MADAGASCAR: NORTE COLORIDO

Na Tour Experto, pensamos na sua segurança e tranquilidade durante a viagem. Por isso, nas nossas viagens organizadas, você já tem incluída a assistência ao viajante da Assist Card, com cobertura médica de USD 35.000 e despesas por atraso ou extravio de bagagem, entre outros benefícios. Ela é incluída e bonificada para passageiros de até 69 anos; para maiores de 70 anos, consulte o suplemento. (Exceto para passageiros residentes nos Estados Unidos, para quem a bonificação não se aplica em nenhum caso; o serviço de assistência ao viajante poderá ser contratado opcionalmente com custo extra). Viaje protegido e sem preocupações com a Tour Experto, sua agência de viagens de confiança!

Se a data que você procura para a sua viagem aparecer junto com o respectivo preço, você pode selecioná-la e verá as informações detalhadas antes de preencher seus dados e confirmar a reserva. Se a data que você procura não aparecer, pode ser que não haja disponibilidade ou que não haja saída prevista para essa data. Você sempre pode falar com um Especialista para consultar as datas previstas de operação de cada viagem. Lembre-se de que a disponibilidade pode mudar à medida que os viajantes reservam, alteram ou cancelam suas viagens.

Viajantes sozinhos são muito bem-vindos! Em alguns casos, simplesmente se aplica um suplemento, conforme exigido pela operadora e/ou pelo tipo de viagem. No detalhe de cada viagem você pode ver as diferentes opções de hospedagem para conferir se o suplemento individual é obrigatório ou não. Se a viagem selecionada não permitir a opção de quarto duplo compartilhado para quem viaja sozinho, você deverá selecionar o suplemento single.

Em geral, sempre que reservarem na mesma data de saída, estarão todos juntos. Ainda assim, no caso de grupos, sugerimos sempre avisar um Especialista de que estão reservando juntos para vincular as reservas e garantir isso. Vocês podem reservar separadamente e depois nos enviar uma mensagem informando que se trata de um grupo, ou falar conosco antes, informando o nome completo de cada integrante, e nós cuidamos da confirmação em uma mesma reserva de grupo, para garantir que todos aproveitem juntos a experiência.

Além dos pacotes regulares com datas de saída definidas, também oferecemos viagens privadas a partir de 1 (um) passageiro com preços muito competitivos. Podemos montar toda a viagem sob medida, tanto para grupos quanto para passageiros individuais.

Na maioria dos casos, os nomes dos hotéis aparecem no detalhe do pacote, na seção "Hotéis Previstos ou similares", já que sempre estão sujeitos a alterações e podem variar conforme a data de saída da sua viagem. Lembre-se de que os hotéis listados não são fixos e servem apenas como referência, mas o estilo e a categoria da hospedagem continuarão os mesmos caso o hotel mencionado não seja utilizado na sua saída. Em geral, enviamos a lista de hotéis confirmados 1 (uma) semana antes da data de saída. Recomendamos consultar nossa equipe de Especialistas para saber quais hotéis estão reservados para a sua data de saída.

Há diferentes tipos de transporte que podem ser utilizados; em geral são ônibus modernos, vans, trens, ferries e cruzeiros fluviais ou marítimos, entre outros. Você pode ver os tipos de transporte consultando o detalhe do pacote na seção "Inclui".

Embora você possa tentar verificar os tempos de deslocamento entre as cidades do seu roteiro, lembre-se de que eles sempre serão flexíveis, já que há fatores externos que influenciam os tempos de viagem, como trânsito, condições climáticas, interdições de estradas, passagens de fronteira etc. Por isso, os tempos não são exatos e não podemos garanti-los. Nos trechos mais longos entre cidades, geralmente há uma parada para descanso a cada 2 a 4 horas. Essa parada pode ser para comer, conhecer uma pequena cidade ou simplesmente uma parada rápida para um lanche e uso das instalações. No primeiro ou segundo dia do percurso, é provável que o guia comente os momentos em que haverá viagens longas para explicar como vão funcionar e quais paradas haverá no caminho.

Há duas formas de os pacotes começarem e terminarem: 1. Terão um dia de chegada e de saída sem atividades programadas, para que você possa descansar ou fazer atividades por conta própria. 2. Os pacotes começarão logo cedo pela manhã e terminarão à noite, por isso você deve reservar seus voos de acordo com os horários do percurso e adicionar noites extras de hospedagem antes ou depois, se necessário. A melhor forma de consultar os horários de início e fim da viagem é lendo o primeiro e o último dia do roteiro. Se houver um horário específico, ele também estará indicado ali. Se quiser mais informações sobre isso, é só falar com um Especialista.

Os motoristas e/ou representantes das nossas operadoras estarão esperando por você com uma placa com o seu nome ou com o logo da operadora na sua chegada, seja em uma estação de trem, aeroporto ou porto durante a viagem. No caso de grupos, a placa pode ter o nome do grupo. Se não conseguir encontrá-los, você pode ligar diretamente para os telefones de emergência que constam no voucher da sua reserva.

Alguns roteiros oferecem traslados de chegada e saída incluídos. Para verificar se estão incluídos, consulte o primeiro e o último dia do roteiro no detalhe do pacote. Pode aparecer algo como "um representante vai recebê-lo no aeroporto e levá-lo ao hotel de partida" ou que os traslados estão incluídos. Você também pode consultar a seção "Inclui", onde estão detalhados os serviços incluídos. Lembre-se de que, embora alguns roteiros incluam traslados ao aeroporto, outros podem oferecê-los com custo adicional, ou, no caso de cidades com mais de um aeroporto, podem ser aplicados suplementos (sempre confira o aeroporto que consta na sua passagem aérea). Se os traslados ao aeroporto não estiverem incluídos no preço do pacote, você pode solicitar a inclusão durante o processo de reserva ou falando com um Especialista. Nos casos em que você chegar ao destino antes do início e/ou sair depois do fim do roteiro, na maioria das vezes não poderemos organizar os traslados ao aeroporto, a menos que você também reserve a hospedagem antes ou depois do pacote pela Tour Experto.

A maioria dos pacotes costuma incluir algumas refeições (principalmente os cafés da manhã); por isso, a menos que você tenha escolhido um roteiro com meia pensão, pensão completa ou tudo incluído, as demais refeições não estão contempladas no preço. Essa modalidade permite conhecer a gastronomia local e escolher onde e com quem comer. O guia sempre estará disponível para recomendar lugares com boa reputação, e você pode optar por comer com alguns membros do grupo ou se separar e fazer um pouco de turismo por conta própria. Para ver quantas refeições estão incluídas em um roteiro, consulte a seção "Inclui" no detalhe do pacote selecionado.

Claro que sim! Em vários roteiros você pode selecionar essa opção durante o processo de reserva, preenchendo as datas da hospedagem antes ou depois do pacote. Se não for possível fazer isso ou se tiver dúvidas, você pode falar com um Especialista para receber a cotação das noites adicionais. Se estiver de acordo com o preço, é só responder à mensagem para nos avisar e adicionarmos à sua reserva. Depois avisaremos assim que estiverem confirmadas. Se preferir reservar outro hotel diferente do previsto para as noites adicionais, tudo bem. Você nunca terá a obrigação de reservá-las conosco se preferir fazer isso por conta própria; só lembre-se de que deverá ir por conta própria até o hotel onde o pacote começa e, ao final, será deixado no hotel indicado no roteiro.

Em muitos pacotes é possível. Se você pretende encerrar a viagem antes do fim do percurso regular, deverá consultar um Especialista, que confirmará a possibilidade e a forma de fazer isso. Também sugerimos avisar o guia no início do pacote. A continuação da viagem e os respectivos custos de traslados, hospedagem, voos etc. necessários a partir do momento em que decidir interromper o roteiro original serão de responsabilidade do passageiro. Também não haverá reembolso por nenhum serviço do roteiro do qual não possa participar caso decida sair antes.

Em muitos pacotes é possível. Se você pretende entrar em um roteiro depois do dia 1, deverá consultar um Especialista, que confirmará se existe essa possibilidade e a forma de fazer isso. Lembre-se de que, dependendo da localização do pacote, é mais fácil entrar no roteiro em uma cidade grande do que em uma cidade pequena e de difícil acesso. Cumprir o horário e o local de apresentação para se juntar ao pacote será de responsabilidade do passageiro. Também não haverá reembolso por nenhum serviço do qual não possa participar caso escolha entrar com o roteiro já iniciado.

É necessário levar sempre um passaporte válido com validade mínima de 6 meses. Independentemente da sua nacionalidade, você pode precisar de visto para entrar em alguns países. Importante: lembre-se de que o processo de emissão de vistos pode levar algumas semanas.

Em geral, é possível levar uma mala de 73x50x25cm com no máximo 23kg e uma bagagem de mão (máximo de 8 kg e 55x40x25cm). Se quiser viajar com mais bagagem, sugerimos falar com um Especialista para receber orientação.

A operadora do pacote é a empresa de turismo receptivo responsável por prestar no destino os serviços contratados pelos passageiros para a viagem. Ela também é responsável por coordenar os traslados, hospedagens, visitas guiadas e todos os serviços incluídos durante o pacote. A Tour Experto é a agência de viagens distribuidora oficial das principais operadoras de pacotes do mundo, como: Europamundo, Special Tours, Sato Tours, Eurowelcome, Abreu Tours e muitas outras.

Todos os pacotes que incluem passagens aéreas, cruzeiros, passagens de trem, ferries, ingressos para locais históricos, eventos e festividades especiais, sejam culturais, esportivos ou musicais, têm condições de pagamento particulares, que serão informadas no momento da confirmação da reserva. Em alguns casos não será possível parcelar ou fazer pagamentos parciais, e será exigido o pagamento total para confirmar o programa. Além disso, passagens e ingressos não serão reembolsáveis depois de emitidos. Nossa equipe de Especialistas está disponível para orientar você no que for necessário.

No detalhe da viagem selecionada aparece um preço "a partir de" como preço padrão, que corresponde à data de saída mais econômica. Cada data de saída pode ser diferente, já que os preços podem variar conforme a temporada e a disponibilidade, por isso é preciso verificar cada data de saída para ver o preço exato. Se as suas datas de viagem forem flexíveis, você poderá ver quais saídas são as mais econômicas!

O dinheiro que você deve levar vai depender da duração do pacote e das suas preferências pessoais (lembrancinhas, compras, atividades opcionais, refeições etc.). Sempre recomendamos levar algum dinheiro em espécie. Você pode chegar com euros ou dólares americanos e trocar pela moeda local em qualquer cidade que visitar durante a viagem.

Os pagamentos no destino são independentes do preço do pacote e, em geral, são pagos em dinheiro no início ou ao longo do roteiro. Normalmente, alguns destinos cobram taxas governamentais ou ambientais de turistas estrangeiros, ingressos para sítios arqueológicos e museus, entre outros. Nesses casos, a Tour Experto não pode receber o pagamento, que será feito diretamente pelo passageiro no destino quando o guia acompanhante ou o representante local solicitar. Os pagamentos no destino também podem incluir algumas atividades opcionais que devem ser pagas em dinheiro na chegada, como refeições em grupo, shows e qualquer outro custo extra indicado pela operadora do pacote. Se quiser mais informações sobre os pagamentos no destino de algum pacote em particular, você pode falar com um Especialista para receber mais detalhes e estar preparado para qualquer gasto adicional durante a viagem.

Se um pacote estiver quase lotado ou muito próximo da data de saída, geralmente aparecerá como "Cotar" ("Sob consulta"). Isso significa que, para solicitar uma ou mais vagas nesse pacote, a Tour Experto precisará enviar uma solicitação à operadora para garantir a confirmação da reserva. Os serviços que precisam ser confirmados costumam incluir hospedagem, atividades, transporte, refeições e ingressos para os locais de visita, entre outros. Esse processo geralmente leva de 1 a 4 dias úteis até recebermos uma resposta da operadora local. Se houver disponibilidade, o pacote será reservado e confirmado imediatamente. Se não houver vaga, buscaremos uma alternativa para que você possa fazer a viagem de qualquer forma. Nos casos de pacotes com datas "Cotar", depois que a solicitação de reserva é enviada à operadora local, não será mais possível desistir, já que os serviços serão confirmados e as multas por cancelamento passarão a valer se você decidir interromper o processo de reserva. Para processar esse tipo de reserva, precisamos da sua confirmação por escrito por meio de um Especialista. Observação: recomendamos não reservar nenhum voo internacional saindo do seu país de origem até que o seu roteiro esteja totalmente confirmado.

As diretrizes, os requisitos e as políticas migratórias são específicos de cada país e nacionalidade e mudam com frequência. Existem sites que podem servir como fonte de informação. Você pode clicar no seguinte link: https://apply.joinsherpa.com/travel-restrictions?affiliateId=sherpa. Por se tratar de um site externo, não nos responsabilizamos pela veracidade das informações nele contidas. Em caso de dúvida, sugerimos entrar em contato com o Itamaraty ou com o consulado do país que deseja visitar.

Os voos internacionais saindo do seu país de origem não estão incluídos no preço. A Tour Experto é especializada em ajudar você a reservar os melhores roteiros pelo mundo; no entanto, como os passageiros podem entrar na viagem a partir de diferentes países, não publicamos um preço com a tarifa aérea incluída, exceto nos casos em que indicamos que ela está incluída e de qual aeroporto de origem e destino. Se precisar de orientação para comprar sua passagem aérea internacional, fale com um Especialista informando suas prováveis datas de viagem e os aeroportos de origem e destino, e indicaremos voos recomendados e suas tarifas. Além disso, recomendamos não emitir a passagem aérea até que o seu roteiro esteja confirmado e a saída garantida.

Recomendamos que você não emita passagens aéreas até que a reserva da viagem esteja totalmente confirmada e a saída garantida. Isso porque pode ser que não consigamos confirmar sua reserva por falta de vagas ou por saídas retiradas de venda, e talvez seja necessário reservar uma data de saída alternativa. Assim, você evita taxas e multas por alteração nas datas dos voos. Quanto a onde informar os dados do seu voo, você pode enviá-los em uma mensagem para um Especialista ou preenchê-los nas informações da sua reserva. Se ainda não reservou seus voos, é só informá-los depois de emitir sua passagem aérea.